Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate - Eclipsea / REGALECOM S.R.L.

📑 Politica de confidențialitate. Mai multe despre prelucrarea datelor cu caracter personal, a drepturilor tale sau a comunicării cu Departamentul de protecție a datelor personale poți citi în secțiunea “Date cu caracter personal”. Informare pentru clienți privind protecția datelor

  1. Cine prelucrează datelor clienților? În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (denumit în continuare “GDPR”), prelucrarea datelor cu caracter personal înseamnă orice operațiune sistematică cu date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, structurarea, arhivarea, utilizarea, stocarea, modificarea, recuperarea, consultarea, difuzarea, ștergerea sau distrugerea. Atât administratorul, cât și operatorul pot prelucra date cu caracter personal. Administratorul de date cu caracter personal este cel care stabilește scopul prelucrării datelor cu caracter personal, efectuează prelucrarea acestora și este responsabil pentru aceasta. Operatorul este cel care prelucrează datelor cu caracter personal pe baza unei relații contractuale cu administratorul. Administratorul datelor cu caracter personal ale clienților existenți sau viitori ai societății Eclipsea și ale vizitatorilor site-ului web al societății Eclipsea (denumiți împreună “client” sau “clienți”) este REGALECOM S.R.L., având sediul în Bucureşti Sectorul 1, Strada Pitar Moş, Nr. 27, LA CABINET AVOCAT STANCIU- BURILEANU BOGDAN, Etaj 5, Ap. 17, CUI: 54257047 / Nr. Reg.Com: J2026017274005 (“Eclipsea”).

  2. Ce date cu caracter personal prelucrează Eclipsea? Eclipsea prelucrează doar datelor cu caracter personal pe care clienții le furnizează societății în legătură cu utilizarea serviciilor Eclipsea:

  • Datele care decurg din îndeplinirea obligațiilor în cadrul contractelor și activităților Eclipsea — acestea apar după furnizarea produsului sau serviciului către client, de exemplu, durata contractului, situația creanțelor Eclipsea, creanțele Eclipsea de la client, statutul creanțelor clientului față de Eclipsea, istoricul mărfurilor comandate de Eclipsea etc. (obligație legală), gestionarea reclamațiilor, prin utilizarea altor servicii ale societății Eclipsea (de exemplu, ca parte a calității de membru al unui club). Pentru activitățile de mai sus, societatea Eclipsea utilizează date de identificare și de contact - în special nume, prenume, data nașterii, adresa de contact, numărul de telefon de contact, adresa de e-mail sau alte date de contact similare, în cazul unui client - de asemenea, o persoană fizică în calitate de antreprenor: 54257047 și CIF, dacă este atribuit. Alte date de identificare posibile pot fi în primul rând de interes legitim: adresa IP a dispozitivului utilizat de client, numărul de cont pe care societatea Eclipsea îl are la dispoziție și, eventual, alte date de autentificare specifice convenite între Client și societatea Eclipsea. Evidența comunicării cu clienții - Eclipsea monitorizează și înregistrează anumite tipuri de comunicare cu clienții, în special apelurile telefonice și e-mailurile. În cazul înregistrării convorbirilor telefonice, clientul este informat în prealabil. Conținutul acestor conversații este confidențial și este utilizat exclusiv în scopul respectării obligațiilor legale și contractuale, al protejării drepturilor și intereselor protejate prin lege, precum și în scopul asistenței clienților și al îmbunătățirii calității serviciilor furnizate clienților. Pe scurt, acestea sunt cel mai adesea datele pe care Clientul le poate furniza societății Eclipsea în timpul procesului de înregistrare, atunci când solicită să efectueze achiziții prin intermediul e-shop-ului sau să utilizeze alte servicii ale societății Eclipsea: Înregistrare audio sau scrisă privind comunicarea Recenzii despre produse - suntem obligați să verificăm și recenziile acordate retrospectiv de către cine și când au fost evaluate Înregistrări video atunci când vizitați un magazin sau un sediu Eclipsea Fotografii în cazuri autorizate Numărul de cont se pot obține, de asemenea, în condițiile definite mai jos, date de la clientul societății Eclipsea prin utilizarea de către client a serviciilor online ale Eclipsea: adresa IP Module cookies Alternativ, un alt identificator online Eclipsea nu prelucrează date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, date despre convingerile religioase sau filozofice sau date despre viața sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

  1. De ce Eclipsea prelucrează datele personale ale clienților? Eclipsea se conformează următoarelor principii de bază atunci când prelucrează datele personale ale clienților: Datele cu caracter personal ale clienților sunt întotdeauna prelucrate numai într-un scop delimitat în mod clar și ușor de înțeles, prin mijloace legale și numai pentru perioada de timp necesară în raport cu scopul prelucrării lor. Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal cu rigurozitate și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau pentru îndeplinirea scopului pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal. Datele cu caracter personal ale clienților sunt protejate și prelucrate într-un mod care să prevină orice acces neautorizat sau accidental, modificarea, distrugerea, pierderea sau orice altă prelucrare neautorizată a acestor date cu caracter personal. În aceste scopuri, următoarele date sunt stocate în cadrul societății. Eclipsea respectă măsurile tehnice și organizatorice adecvate, iar toate persoanele care intră în contact cu datele cu caracter personal ale clienților sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Eclipsea își informează clienții cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și la drepturile lor legate de această prelucrare. Pentru ca societatea Eclipsea să fie în măsură să livreze comenzile și să ofere servicii de calitate, trebuie să cunoască și să prelucreze în continuare datele cu caracter personal ale clienților care decurg dintr-un interes legitim și, mai ales, dintr-o obligație legală. Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal în primul rând în scopul încheierii unui contract, inclusiv a negocierilor anterioare încheierii unui astfel de contract, și al executării relației contractuale, iar temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare este în primul rând executarea contractului - îndeplinirea cu succes a comenzii (sau interesul legitim al Eclipsea, în special în cazul în care clientul este o persoană juridică și Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor de contact ale acesteia). Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal ale clienților în primul rând în scopul livrării de produse și al gestionării relației cu clienții. Eclipsea continuă să prelucreze unele dintre datele pe care le deține despre clienți și după încheierea contractului. În mod specific, Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri: Vânzarea de bunuri și servicii conexe Eclipsea prelucrează date cu caracter personal atunci când vinde produse (de exemplu, echipamente sportive, îmbrăcăminte, piese de schimb, suplimente sportive și nutriție pentru sportivi și produse similare) către clienți și furnizează servicii conexe (de exemplu, repararea, întreținerea, service-ul și imprimarea produselor). În aceste scopuri, Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal ale clientului pe baza unei obligații legale în executarea contractului și/sau a interesului legitim al Administratorului. În acest scop, Eclipsea păstrează datele cu caracter personal ale clienților pe durata relației contractuale sau pe durata perioadelor de garanție pentru produse și a perioadelor de prescripție.. 3.1 Înregistrare și autentificare la Eclipsea Club Eclipsea oferă posibilitatea de a vă înscrie în cadrul Eclipsea Club, inclusiv crearea unui cont de client. Clienții pot deveni membri ai Eclipsea Club și ai programului de loialitate rezultat (denumit în continuare “Programul de loialitate”) prin înregistrarea pe site-ul web sau prin înregistrarea în orice magazin Eclipsea. Termenii și condițiile detaliate ale programului de loialitate sunt prevăzute în Termenii și condițiile programului de loialitate Eclipsea de pe site-ul societății Eclipsea.

În scopul includerii în baza de date a programului de loialitate și al participării la program, Eclipsea prelucrează următoarele date cu caracter personal ale clienților: date de identificare (nume, prenume); datelor de contact (adresa de e-mail, numărul de telefon); detalii privind produsele și serviciile furnizate; Scopul prelucrării datelor cu caracter personal în cadrul clubului de loialitate este îmbunătățirea continuă a calității serviciilor oferite clienților printr-o mai bună comunicare de marketing cu clienții și prin obținerea unor date mai exacte privind preferințele și obiceiurile clienților. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin utilizarea unui sistem automatizat de creare de profiluri și prin trimiterea de oferte relevante de produse promoționale sau la preț redus. În scopul programului de loialitate, Eclipsea va prelucra datele clienților pe durata calității de membru, cu excepția cazului în care clientul a solicitat în prealabil încetarea programului de loialitate. 3.2 Plăți Plățile pe pagina de internet Eclipsea se efectuează în mod obișnuit, prin intermediul unui portal de plată extern. Eclipsea are acces la datele de plată ale clienților doar în limita primelor și ultimelor 4 numere ale cardului de plată al clientului, a emitentului cardului de plată și a datei de expirare a cardului de plată utilizat pentru plata cumpărăturii. Alte date despre mijloacele de plată ale clientului societatea Eclipsea nu prelucrează. Scopul prelucrării este de a efectua achiziția de bunuri sau servicii pe site-ul web al societății Eclipsea prin intermediul plății cu cardul.. 3.3 Reclamații În cazul în care clientul consideră că îndeplinirea obligațiilor de către societatea Eclipsea este defectuoasă, acesta are dreptul de a reclama produsele sau serviciile în conformitate cu dispozițiile relevante ale dreptului civil și în conformitate cu Procedura de reclamații și cu Termenii și condițiile societății Eclipsea. Soluționarea reclamațiilor face parte din îndeplinirea contractului în cadrul relației dintre client și societatea Eclipsea și care decurge din obligația legală de a procesa reclamațiile împotriva clienților săi. 3.4 Suport pentru clienți În cazul în care clientul societății Eclipsea, prin intermediul formularului de contact, telefonic sau într-o altă modalitate, contactează societatea Eclipsea, Eclipsea va prelucra datele furnizate în scopul prelucrării răspunsului și realizării comunicării și va stoca aceste date până la soluționarea cerinței clientului și, de asemenea, eventual, pe perioada necesară pentru apărarea sau exercitarea drepturilor juridice ale societății Eclipsea. Convorbirile telefonice cu clienții, în urma atenționării prealabile, pot fi înregistrate în scopul apărării sau al exercitării drepturilor juridice ale societății Eclipsea și al asigurării unei calități mai bune a serviciilor societății Eclipsea. 3.5 Expedierea scrisorilor de înștiințare În cazul în care factura datorată pentru bunurile selectate nu este achitată la timp de către client, societatea Eclipsea poate prelucra datele cu caracter personal ale acestui client în scopul trimiterii unui memento până la plata facturii sau până la constatarea plății.. 3.6 Determinarea, executarea și apărarea drepturilor juridice După încetarea relației contractuale, Eclipsea poate, pe baza interesului legitim, să păstreze, de asemenea, unele dintre datele cu caracter personal ale clientului pe durata perioadelor de prescripție, a căror prelucrare este necesară pentru a proteja drepturile companiei Eclipsea și posibila apărare a pretențiilor legale, inclusiv recuperarea plăților sau a facturilor restante. 3.7 Registre contabile și fiscale Unele date cu caracter personal pot fi incluse în registrele contabile (în special în facturi). În conformitate cu legislația aplicabilă (de exemplu, Legea contabilității sau Legea privind taxa pe valoarea adăugată), societatea Eclipsea este obligată să păstreze aceste documente în scopuri contabile și fiscale pentru o perioadă de până la 10 ani. În cazul în care societatea Eclipsea este obligată prin lege să arhiveze aceste documente, Eclipsea va stoca datele cu caracter personal de pe documentul fiscal relevant împreună cu acestea. 3.8 Comunicare de marketing Eclipsea poate utiliza, de asemenea, datele cu caracter personal ale clienților în scopul trimiterii de newslettere cu privire la produsele și serviciile Eclipsea și alte notificări comerciale legate de produsele și serviciile Eclipsea, pe baza respectării cerințelor din GDPR. Aceasta include, în special, noutăți și oferte care pot fi relevante pentru clienți pe baza achizițiilor anterioare și a preferințelor sportive. Eclipsea poate trimite, de asemenea, notificări care au altă legătură cu o achiziție efectuată de clienți (de exemplu, instrucțiuni de montare) sau memento-uri legate de o achiziție incompletă. Eclipsea va trimite newslettere și notificări comerciale similare clienților prin intermediul datelor de contact ale acestora. Baza legală pentru comunicarea în scopuri de marketing în legătură cu statutul clientului poate fi consimțământul de a primi newslettere, pe care societatea Eclipsea le trimite ca urmare a acordului exprimat pe site Consimțământul de a deveni membru al Eclipsea Club - un program de loialitate pe care clientul îl acordă prin înscrierea în Eclipsea Club. Această prelucrare va avea loc pe toată durata calității de membru al Eclipsea Club a clientului. În cazul în care clientul își anulează calitatea de membru, Eclipsea va înceta să prelucreze datele cu caracter personal ale acestui client în scopul trimiterii de comunicări de marketing fără alte condiții. Interesul legitim al Eclipsea în cadrul comunicării de marketing direct cu clienții săi care au cumpărat deja produse. Procesul de prelucrare va avea loc timp de 3 ani de la data ultimei achiziții. De asemenea, clientul se poate opune în orice moment acestei operațiuni de prelucrare, atât prin intermediul linkului de dezabonare din fiecare newsletter trimis, cât și la adresa roca_vali@gmx.com. 3.8.1 Domeniul de aplicare al datelor prelucrate. Pentru ca societatea Eclipsea să trimită notificări de marketing relevante clienților săi, Eclipsea utilizează în special următoarele date cu caracter personal: date de identificare (nume, prenume); datele de contact (adresa de corespondență, adresa de e-mail); detalii cu privire la produsele și serviciile furnizate clientului de către Eclipsea; date privind preferințele clienților (date privind sporturile practicate de clienți); informații despre magazinul preferat al clienților Eclipsea; date privind activitatea clienților pe pagina de internet Eclipsea. 3.9 Concursuri pentru consumatori În cazul în care clientul participă la concursuri organizate de societatea Eclipsea, acesta acceptă că Eclipsea va prelucra datele clientului în scopul de a permite participarea acestuia la aceste concursuri și evaluarea acestora. Prelucrarea datelor clienților în contextul concursurilor se bazează pe înregistrarea clientului, adică pe acceptarea termenilor și condițiilor concursului. Clientul își poate retrage în orice moment consimțământul de participare la concursurile organizate de Eclipsea, iar Eclipsea va înceta prelucrarea datelor acestuia. Retragerea participării are efect doar în viitor și, prin urmare, nu afectează legalitatea prelucrării anterioare bazate pe această formă de consimțământ (înainte de retragerea acestuia). 3.9.1 Pentru a participa la concursuri, Eclipsea trebuie să prelucreze următoarele date cu caracter personal, în măsura în care acestea sunt definite în formularul de înscriere în momentul participării la concurs, precum și datele cu caracter personal a căror prelucrare este necesară pentru concursul respectiv: date de identificare (nume, prenume); datele de contact (adresa poștală, adresa de e-mail); datele pe care se bazează concursul specific (de exemplu, date despre achizițiile dumneavoastră, răspunsuri la întrebări de verificare a informațiilor etc). Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale clientului este pentru a permite participarea la concursurile de utilizatori organizate de Eclipsea în conformitate cu termenii și condițiile acestor concursuri, inclusiv contactarea câștigătorului și livrarea premiului, dacă este cazul. În acest scop, Eclipsea prelucrează datele până la sfârșitul concursului respectiv și pentru o perioadă de timp rezonabilă, în general nu mai mult de 1 an după încheierea concursului, în scopul livrării premiilor sau al soluționării reclamațiilor sau sesizărilor primite de la participanții la concurs sau de la alte persoane, sau al controlului efectuat de autoritățile publice relevante.. 3.10 Recenziile utilizatorilor În cazul în care clientul cumpără de la societatea Eclipsea, acesta poate solicita o recenzie pentru produsul achiziționat. Aceste recenzii sunt apoi furnizate clientului de către Eclipsea. Eclipsea publică recenziile pe pagina cu produsul pe care clientul l-a evaluat, fie în mod anonim, fie prin furnizarea opțională a prenumelui și a țării. Această prelucrare a datelor cu caracter personal are loc pe baza consimțământului clientului, pe care societatea Eclipsea o acordă prin introducerea unui rating pentru produsul respectiv. În cazul în care clientul furnizează adresa sa de e-mail ca parte a evaluării, societatea Eclipsea poate procesa răspunsul clientului la evaluare. Clientul își poate retrage consimțământul pentru publicarea recenziei în orice moment, iar Eclipsea va șterge recenzia fără întârzieri nejustificate sau o va converti într-o formă pseudonimizată sau anonimă. Retragerea acordului are efect doar în viitor și, prin urmare, nu afectează legalitatea prelucrării anterioare bazate pe acest acord (înainte de retragerea acestuia). 3.10.1 Pe baza celor de mai sus, Eclipsea poate publica următoarele date pe site-ul web al produsului în cauză, împreună cu evaluarea clientului: date de identificare (prenumele); indicarea perioadei de timp în care clientul a utilizat produsele; data la care a fost introdusă evaluarea. 3.10.2 Scopul și durata prelucrării. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților este de a publica recenzii ale utilizatorilor care pot ajuta alți clienți să aleagă un produs și de a trimite un răspuns la recenzia furnizată. Comentariile utilizatorilor sunt prelucrate atât timp cât produsul este oferit pe site-ul eclipsea.com, sau până când consimțământul pentru prelucrare este retras. 3.11 Întrebări ale clienților cu privire la serviciul/produsul oferit În cazul în care clientul are o întrebare despre produs, o poate scrie pe pagina web eclipsea.com. Întrebările clientului și răspunsurile experților sunt apoi publicate de Eclipsea pe pagina produsului pentru care clientul a pus o întrebare. Această prelucrare se bazează pe consimțământul clientului, care este acordat către societatea Eclipsea prin trimiterea unei întrebări cu privire la produsul respectiv. Clientul își poate retrage în orice moment consimțământul pentru publicarea solicitării de informații, iar Eclipsea va șterge solicitarea de informații fără întârzieri nejustificate. Retragerea consimțământului are efect doar în viitor și, prin urmare, nu afectează legalitatea prelucrării anterioare bazate pe acest consimțământ (înainte de retragerea acestuia). 3.11.1 Domeniul de aplicare al datelor prelucrate. Împreună cu solicitarea clientului, Eclipsea va publica pe pagina de internet a produsului următoarele informații: datele de identificare (prenumele); întrebarea clientului și răspunsul expertului. 3.11.2 Scopul și durata prelucrării. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților este de a publica întrebările utilizatorilor și răspunsurile experților care pot ajuta alți clienți în alegerea produselor. Întrebările utilizatorilor sunt prelucrate atât timp cât produsul este oferit pe site-ul eclipsea.com sau până când consimțământul pentru prelucrare este retras. 3.12 Compari – Certificare de către clienți Eclipsea are, de asemenea, posibilitatea de a prelucra date cu caracter personal în cadrul programului “Certificare de către clienți” la Online Comparison Shopping Kft în scopul interesului legitim al societății Eclipsea de a determina gradul de satisfacție al clienților față de societatea Eclipsea în ceea ce privește achizițiile, evaluarea feedback-ului și analiza poziției pe piață a societății Eclipsea. Ca parte a programului “Certificare de către clienți”, Eclipsea determină gradul de satisfacție al clienților săi cu privire la achizițiile lor prin intermediul unor chestionare pe e-mail pe care Eclipsea le trimite acestora după fiecare achiziție, cu excepția cazului în care clientul refuză. Clientul se poate opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal de mai sus și trimiterii de chestionare prin e-mail în cadrul programului “Certificare de către clienți”, atât în timpul fiecărei achiziții în magazinul online Eclipsea, cât și ulterior, prin respingerea altor chestionare, utilizând link-ul din e-mailul cu chestionarul. Refuzul va duce întotdeauna la încetarea prelucrării datelor cu caracter personal ale clientului în aceste scopuri sau nu se va mai trimite niciun chestionar clientului. E-mailul este criptat imediat după trimiterea chestionarului de evaluare a gradului de mulțumire. Datele cu caracter personal ale clientului sunt prelucrate sub formă pseudonimizată timp de patru ani după ce a fost completat chestionarul. În scopul detectării evaluărilor false și al verificării autenticității și credibilității acestor evaluări, evaluările și e-mailul sunt stocate în formă pseudonimizată pentru o perioadă de 4 ani de la furnizarea evaluării. În schimb, datele de identificare, de contact și de comandă sunt stocate timp de 6 luni după ce evaluarea a fost furnizată, pentru a verifica autenticitatea și credibilitatea evaluării. 3.12.1 Dacă clientul este client al magazinului electronic al societății Eclipsea, Eclipsea poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel mai jos, în funcție de: - datele de identificare și de contact, - informațiile despre produsele achiziționate, - evaluarea achizițiilor și - adresa de email.

  1. Module cookie Atunci când vizitați pagina de internet societății Eclipsea, aceasta are drept scop prelucrarea datelor pentru a crea analize de trafic și pentru a obține alte informații despre utilizarea site-ului nostru web de către clienți. Informații mai detaliate sunt furnizate în Politica noastră privind modulele cookies. 4.1 Ce sunt modulele cookie? Modulele cookie sunt fișiere de date de mici dimensiuni care ajută site-urile web pe care le vizitați să rețină acțiunile și setările pe care utilizatorii individuali le-au făcut pe pagina web, astfel încât aceste detalii să nu fie reintroduse. Modulele cookie sunt stocate pe dispozitivul individual al utilizatorului prin intermediul browserului web. Modulele cookie nu reprezintă un pericol, ele nu servesc la obținerea de date personale sensibile, dar sunt importante pentru protecția vieții private. Nu folosim fișiere cookie pentru a identifica utilizatorii site-ului web sau pentru a utiliza în mod abuziv datele de autentificare. 4.2 Ce tipuri de module cookie utilizează? Module cookie necesare: REGALECOM S.R.L. procesează modulele cookie necesare pe pagina sa de internet pentru a asigura funcționalitatea acesteia. Aceasta include, de exemplu, fișiere cookie care stochează conținutul coșului de cumpărături. Clientul nu trebuie să își dea acordul pentru aceste module cookie, dar nici nu le poate refuza. Prelucrarea modulelor cookie esențiale este încheiată ori de câte ori sesiunea este terminată/închisă. Module cookie analitice: Pe baza consimțământului clientului, Eclipsea poate utiliza și procesa module cookie analitice utilizate pentru a colecta statistici și rapoarte. Module cookie de marketing: În cazul în care clientul și-a dat consimțământul către Eclipsea, Eclipsea procesează module cookie și în scopuri de marketing. Pe baza consimțământului, Eclipsea poate oferi produse de la Eclipsea sau de la partenerii Eclipsea prin intermediul publicității direcționate sau poate arăta clienților ultimele articole vizualizate la o vizită anterioară pe site-ul web.

  2. Cine va avea acces la datele clienților? Datele clientului care se află în cadrul societății Eclipsea sunt în siguranță. Eclipsea asigură o astfel de securitate tehnică și organizatorică a datelor încât accesul neautorizat sau accidental la datele clientului sau alte utilizări abuzive ale acestora să nu poată avea loc. Protecția datelor clienților este o prioritate pentru societatea Eclipsea. În anumite condiții, precis definite, Eclipsea este obligat să transfere anumite date cu caracter personal ale clienților în baza legislației aplicabile, de exemplu către Poliție sau alte autorități responsabile cu aplicarea legii, inclusiv autorități specializate ale statului și alte autorități publice sau companii de asigurări în cazul unei cereri de asigurare. Datele cu caracter personal ale clienților sunt prelucrate în principal de către angajații societății Eclipsea și, de asemenea, de către reprezentanții autorizați ai societății Eclipsea. Eclipsea are întotdeauna o relație contractuală cu operatorii autorizați care garantează aceleași standarde de securitate a prelucrării datelor cu caracter personal ca și Eclipsea însăși. Societatea Eclipsea utilizează în principal următorii operatori de prelucrare: https://www.facebook.com/privacy/explanation https://policies.google.com/privacy https://www.bloomreach.com/en/legal/privacy-policy https://www.compari.ro/static/politica_de_confidentialitate.html Informații precise despre implicarea altor operatori sunt întotdeauna disponibile la adresele de contact ale administratorului Eclipsea.

  3. Cum și pentru cât timp Eclipsea prelucrează datele clienților? Modul în care Eclipsea procesează datele personale ale clienților include prelucrarea manuală și automată în sistemele informatice ale Eclipsea. Una dintre metodele de prelucrare este și evaluarea parțială (profilare), care poate genera date personale derivate ale clientului. Evaluarea este efectuată pentru a respecta obligațiile legale, pentru a îndeplini un contract cu clientul sau pentru a proteja drepturile clientului sau ale unor terțe părți. Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal ale clientului numai pentru perioada de timp necesară pentru scopul prelucrării sau pentru care clientul și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Eclipsea evaluează în permanență dacă există o necesitate continuă de a prelucra datele cu caracter personal pentru fiecare astfel de scop. În cazul în care un astfel de scop nu mai există, datele cu caracter personal sunt distruse și șterse. În general, datele cu caracter personal ale clientului sunt prelucrate pe durata relației contractuale, iar Eclipsea are dreptul de a prelucra aceste date numai dacă există un motiv pentru a face acest lucru în conformitate cu legislația aplicabilă sau cu contractul în sine. În cazul prelucrării datelor cu caracter personal pe baza consimțământului dat de client, dreptul Eclipsea de a prelucra datele cu caracter personal încetează. Eclipsea are dreptul de a prelucra astfel de date pentru perioada de timp pentru care a fost acordat consimțământul sau până la retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

  4. Pe baza cărui temei Eclipsea poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului? Eclipsea poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului pe baza consimțământului acestuia, dar și, de exemplu, pe baza interesului legitim al Eclipsea sau pentru îndeplinirea condițiilor stabilite în contractul de achiziție dintre client și Eclipsea, în măsura în care datele cu caracter personal sunt necesare pentru o astfel de îndeplinire. Nu în ultimul rând, motivul care autorizează Eclipsea să prelucreze datele cu caracter personal ale clientului fără consimțământul acestuia este îndeplinirea obligațiilor care revin societății Eclipsea din legislația în vigoare. 7.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal fără consimțământul clientului Eclipsea poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului fără consimțământul acestuia din motivele prezentate mai jos: Prelucrarea este necesară pentru încheierea și executarea unui contract cu clientul în scopul desfășurării de afaceri cu clientul și respectarea obligațiilor contractuale, procesării plăților sau reclamațiilor. Îndeplinirea obligațiilor legale și a altor obligații legale care obligă Eclipsea, în conformitate cu obligațiile care decurg din reglementările contabile și fiscale, în prevenirea comportamentelor frauduloase la care ar putea fi expuși clienții sau Eclipsea, în îndeplinirea obligațiilor de raportare către autoritățile publice, în îndeplinirea cerințelor care decurg din legislația care reglementează măsurile de combatere a legalizării veniturilor provenite din infracțiuni și a finanțării terorismului, în îndeplinirea obligațiilor care decurg din Legea arhivelor. Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale Eclipsea și ale unor terțe părți, în special prelucrarea datelor cu caracter personal în cazul litigiilor sau altor chestiuni litigioase, recuperării creanțelor, executării unei garanții sau altor forme de exercitare a drepturilor REGALECOM S.R.L., cesiunii creanțelor, marketingului direct către clienții existenți, utilizării modulelor cookie esențiale. 7.2 Prelucrarea datelor cu caracter personal cu consimțământul clientului Pe baza consimțământului clientului, Eclipsea prelucrează datele cu caracter personal în special în următoarele cazuri: afilierea la Eclipsea Club, trimiterea de newslettere la cererea clientului, utilizarea modulelor cookie de marketing și de analiză, publicarea recenziilor sau a cererilor de informații despre produse. În cazul unei persoane cu vârsta sub 15 ani, Eclipsea nu va prelucra datele acestui client decât dacă acesta își dă consimțământul sau aprobarea consimțământului de către reprezentantul legal al acestui client la următoarea adresă roca_vali@gmx.com.

  5. Cum sunt securizate datele personale ale clienților? Toate datele cu caracter personal furnizate de către client sunt securizate prin proceduri și tehnologii standard. În acest context, Eclipsea verifică în mod regulat dacă sistemele Eclipsea nu prezintă vulnerabilități și nu au fost expuse la atacuri. Eclipsea utilizează măsuri de securitate care previn accesul neautorizat și utilizarea abuzivă a datelor cu caracter personal ale clientului și care asigură o securitate suficientă având în vedere stadiul actual al tehnologiei. Măsurile de securitate luate sunt actualizate periodic. Pentru o mai bună securizare a datelor personale ale clientului, accesul la aceste date este protejat prin autentificarea și autorizarea unui operator Eclipsea autorizat, iar datele personale ale clientului sunt criptate în timpul transmiterii între browserul clientului și pagina web Eclipsea.

  6. Ce drepturi are clientul în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal? Concret, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:

  • dreptul de retragere a consimțământului în orice moment;

  • dreptul de a corecta sau de a completa datele cu caracter personal;

  • dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;

  • dreptul de a se opune sau de a depune o plângere cu privire la prelucrare în anumite cazuri;

  • dreptul de a solicita portabilitatea datelor;

  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;

  • dreptul de a fi informat cu privire la încălcarea securității datelor cu caracter personal în anumite cazuri;

  • dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal (“dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul de a depune o plângere împotriva prelucrării datelor cu caracter personal la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caractere Personal.

  1. Cum și când își poate retrage clientul consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și cum își poate exercita drepturile? Clientul nu este obligat să dea un astfel de consimțământ societății Eclipsea și are dreptul de a retrage un astfel de consimțământ în orice moment prin trimiterea unei cereri către Eclipsea către responsabilul GDPR sau prin e-mail la roca_vali@gmx.com. Cererea va fi înregistrată și clientul va primi declarația în termenul stabilit de lege. În cazul în care clientul își retrage consimțământul, acest lucru poate restricționa accesul, disponibilitatea sau informarea clientului la anumite servicii sau produse Eclipsea; cu toate acestea, în cazul în care clientul are o relație contractuală cu Eclipsea, retragerea consimțământului nu va afecta în niciun fel îndeplinirea obligațiilor contractuale de către Eclipsea sau a altor obligații legale sau din alte motive prevăzute de legislația aplicabilă. Retragerea consimțământului nu afectează, de asemenea, legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de operator înainte de revocarea consimțământului. În cazul în care un client depune o cerere privind exercitarea drepturilor subiectului-client în temeiul articolelor 15-22 din GDPR, informațiile privind măsurile luate trebuie furnizate fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună de la primirea cererii.

  2. Este clientul obligat să furnizeze datele sale personale? Clientul furnizează datele cu caracter personal în mod voluntar. Pentru unele dintre serviciile societății Eclipsea, este necesară furnizarea anumitor date cu caracter personal pentru accesul la anumite servicii, de exemplu, fără furnizarea datelor de identificare și de contact necesare, nu este posibilă încheierea unui contract de cumpărare.

  3. Ce înseamnă dreptul de opoziție al clientului? În cazul în care clientul se opune prelucrării datelor sale personale de către Eclipsea în portofoliul de servicii, clientul are posibilitatea de a se opune prelucrării ulterioare a datelor sale personale într-un scop specific. Dacă face acest lucru, Eclipsea nu va prelucra datele cu caracter personal ale clientului în scopul specific, cu excepția cazului în care Eclipsea oferă un alt motiv legal pentru a proceda altfel.

  4. Cum puteți contacta Eclipsea? Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor cu caracter personal sau vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal, vă rugăm să folosiți adresa de e-mail de contact roca_vali@gmx.com, către persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal pentru Eclipsea.

  5. Notificări finale 14.1 În acest context, societatea Eclipsea dorește să își informeze clienții că Eclipsea poate solicita o dovadă de identitate corespunzătoare pentru a verifica identitatea clientului în vederea exercitării drepturilor persoanei în cauză. Aceasta este o măsură de securitate preventivă prin care societatea Eclipsea împiedică accesul persoanelor neautorizate la datele cu caracter personal ale clienților. 14.2 Documentul intră în vigoare la data de: 01.11.2023

  6. Lista documentelor informative conexe

  7. Lista abrevierilor utilizate GDPR – protecția datelor în conformitate cu prevederile REG REG – Regulament general - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului

  8. Lista anexelor: Fără anexe.

Prin e-mail, în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor al Societatii la adresa de e-mail: roca_vali@gmx.com Prin poștă, la sediul nostru social din Bucureşti Sectorul 1, Strada Pitar Moş, Nr. 27, LA CABINET AVOCAT STANCIU- BURILEANU BOGDAN, Etaj 5, Ap. 17